fbpx
Menu

أدلة السياسات والإجراءات لتكنولوجيا المعلومات

أدلة السياسات والإجراءات لتكنولوجيا المعلومات

يشكل إعداد أدلة العمليات والسياسات والإجراءات لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات أحد أهم العناصر والمبادرات الأساسية لعمليات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بغرض توفير المرونة الكافية لتمكين موظفي إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من تلبية متطلبات العمل.

يمكن تعريف العمليات والسياسات والإجراءات لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات بأنها الآليات و/ أو الأساليب التي يمكن الاستعانة بها في أي كيان أعمال لإدارة ومراقبة أنشطة تكنولوجيا المعلومات لديه بغرض تلبية احتياجات إدارة الكيان وكذلك تحقيق درجة عالية من الرقابة على العمليات.

لماذا يجب على كيانات الأعمال إعداد وتطبيق عمليات وسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؟

إن تطبيق عمليات وسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات يساعد كيانات الأعمال في إدارة ومراقبة مدى كفاية وفعالية وكفاءة أنظمة الرقابة على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بما يتوافق مع المعايير الدولية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وضمان التزام كيان الأعمال بالقوانين والأنظمة المعمول بها.

هل توجد أية معايير دولية تنظم عمليات وسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؟

هناك العديد من المراجع والنماذج والمعايير والإرشادات الخاصة بعمليات وسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات حيث تفضي جميعها إلى تحقيق الأهداف النهائية. وفيما يلي أهم المعايير السارية على مجال تكنولوجيا المعلومات:

  • COBIT® 2019، أهداف الرقابة على تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيات ذات الصلة.
  • ITIL4®، مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.

من هم أفضل المتخصصين المؤهلين لإعداد عمليات وسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؟

إن شركات الاستشارات المهنية المتخصصة هي أفضل الجهات المؤهلة لإعداد أدلة عمليات وسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تتميز بالترابط والدقة بما يتفق مع المعايير الدولية وأهداف كيان الأعمال.

ما هو نطاق إعداد عمليات وسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؟

عند إعداد عمليات وسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، يجب على كيانات الأعمال مراعاة نطاق العمل التالي:

  • فهم عام لبيئة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الحالية لدى كيان الأعمال.
  • فهم وتحليل العمليات والسياسات والإجراءات الحالية المطبقة في إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
  • تحديد وإعداد تحليل الفجوات مقارنة بالمعايير الدولية والممارسات الرائدة.
  • إعداد دليل عمليات وسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات النهائي استناداً إلى الفجوات التي تم تحديدها.

كيفية قيام كيانات الأعمال بمراقبة والتأكد من الالتزام بعمليات وسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

يجب على كيانات الأعمال مراقبة تطبيق عمليات وسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والالتزام بها بصورة مستمرة مع مراعاة ما يلي:

  • المطابقة والاتساق مع المعايير الدولية ذات الصلة والأهداف/ الغايات المؤسسية.
  • المطابقة والاتساق مع بيئة التكنولوجيا القائمة حالياً.
  • ضرورة الالتزام بالمتطلبات الرقابية والقانونية المعمول بها ومتطلبات العمل.

ما هي القيمة المضافة لكيانات الأعمال من إعداد عمليات وسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؟

  • تنظيم وتبسيط عمليات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وضمان استمرارية عملياتها التشغيلية.
  • إنشاء عمليات وسياسات وإجراءات موحدة على مستوى كيان الأعمال لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والمعايير ذات الصلة بها.
  • تكامل كافة عمليات وسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والمعايير مع كافة جوانب إدارة وأنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وعمليات النشاط.
  • مساعدة المستخدمين في الاستفادة القصوى من مزايا أنظمة المعلومات مع الحد من المخاطر الناجمة عن مجالات مخاطر المعلومات المحتملة.
  • التأكد من استمرارية العمليات التشغيلية بأدنى حد من التوقف في عمليات النشاط الأساسية.

لماذا اختيار بيكر تلي لتقديم هذه الخدمة؟

إن بيكر تلي يتميز بخبرات مهنية متخصصة، ويقدم العديد من المزايا التي تصب جميعها في خدمة عملائنا.
وتشمل تلك المزايا ما يلي:

  • أحد المكاتب العالمية العاملة في دولة الكويت.
  • فهم متعمق لسوق دولة الكويت ونوع النشاط.
  • خبرة عريقة في تقديم خدمات إعداد أدلة عمليات وسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لكافة القطاعات في دولة الكويت.
  • خبرات سابقة في تقديم خدمات مماثلة وسجل حافل بإنجاز مهام مماثلة.
  • لدينا مختبرات عالمية مجهزة بأحدث الأدوات المتخصصة والمرجعيات المستخدمة في إعداد أدلة عمليات وسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
  • إعداد منهجية لمحاور عمليات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتي تحدد عادةً ما يجب على إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تنفيذه فيما يتعلق بعمليات وسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لديها.
  • خبرة محلية ضمن إطار شبكة عالمية.
  • تضم خبراء مؤهلين في مجال التدقيق الداخلي لتكنولوجيا المعلومات.
  • فريق ثنائي اللغة متخصص ومؤهل يعمل عن كثب مع العملاء طوال مراحل المشروع.
icon-angle icon-bars icon-times انتقل إلى أعلى
error: Alert: Content is protected !!